Quem tem uma loja ou uma empresa que fabrica produtos ou vende serviços sabe perfeitamente que existem momentos de prosperidade e situações econômicas e sociais que conduzem a uma queda nas vendas.
Os motivos são diversos. Crise da economia global, nacional ou regional, aumento da concorrência, problema de reputação da marca e diminuição do poder de compra dos consumidores são alguns dos mais comuns.
Para aumentar o lucro em tempos difíceis, há duas possibilidades: pode tentar a sorte fazendo apostas na Bettlit ou pôr em prática uma série de estratégias que ajudam a alavancar as vendas da sua empresa.
5 dicas para incrementar as vendas em momentos de crise
Sua empresa está atravessando uma situação financeira complicada? Confira estes conselhos que lhe ajudarão a bater seu recorde de vendas.
Reforce e melhore o atendimento ao cliente
A forma na qual as empresas atendem e solucionam as dúvidas e os inconvenientes dos clientes representa a identidade comercial da marca.
Se o usuário percebe que por trás da companhia há uma equipe de funcionários que estão prestes a oferecer o suporte necessário, sua intenção de compra aumenta.
Responder todas as consultas, pedir opiniões para fazer melhoras e solucionar rapidamente os problemas são ações que fazem diferença nas vendas e que ajudam a posicionar a marca como uma opção confiável dentro do nicho.
Invista em sua equipe
As pessoas que trabalham na sua empresa são aquelas que cotidianamente levam para frente o negócio. Então, quando o objetivo é aumentar as vendas, é preciso que todos os funcionários estejam alinhados e que saibam como agir para atingi-lo.
O investimento deve estar focado em duas direções. É fundamental adquirir capacitações, materiais de estudos e treinamentos, assim como também destinar dinheiro para melhorar o clima organizacional, aprimorando os espaços e as ferramentas de trabalho.
Investigue a concorrência
Diante uma crise econômica local ou nacional, observe as ações que tem desenvolvido a concorrência. Faça uma análise dos produtos ou serviços que colocou à venda e dos que deixou de lado, observe as estratégias de marketing que desenvolve e o tipo de relacionamento que mantém com seus clientes.
Não pretendemos que replique as ações dos concorrentes, mas que reconheça o que tem feito de bom e como poderia adaptar essas práticas ao seu comércio.
Entenda a mentalidade de seu cliente ideal
Em tempos de crise é fundamental se colocar na posição das pessoas que compram seus produtos e serviços.
Modificaram seus hábitos de consumo? Sua realidade financeira sofreu modificações nos últimos meses? O que pensam dos itens que comercializa a concorrência? Quais são suas necessidades?
Quando há dificuldades econômicas, muitos usuários mudam a forma de consumir e têm menor tolerância diante quaisquer inconvenientes com produtos ou serviços. Ao entender sua mentalidade, poderá desenvolver ações de marketing efetivas.
Impulsione sua marca nas mídias sociais
Nos últimos anos, as redes sociais têm se tornado o canal de contato preferido de muitos usuários. Portanto, é fundamental não deixá-las de lado.
Crie conexões com seus clientes oferecendo conteúdo relevante, responda suas mensagens e comentários, incentive a participação da audiência em sorteios, anuncie promoções e ofertas especiais e peça opiniões sobre sua marca para criar oportunidades de melhora.
